Warunki i zasady

Regulamin handlowy dla konsumentów

I. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin handlowy (dalej jako „regulamin”) firmy Huka stores s.r.o., z siedzibą pod adresem Pavlovická 42/4, numer identyfikacyjny (IČO): 073 832 15 (dalej jako „sprzedawca”), reguluje zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny (dalej jako „kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży (dalej jako „umowa sprzedaży”) zawieranej pomiędzy sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej jako „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.huka.cz (dalej jako „strona internetowa”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej jako „interfejs internetowy sklepu”).

Regulamin nie ma zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą działającą przy zamawianiu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu. Jeżeli Kupujący poda w zamówieniu swój numer identyfikacyjny (NIP/IČO), przyjmuje do wiadomości, że obowiązują go zasady określone w Regulaminie dla przedsiębiorców i osób prawnych.

Postanowienia odmienne od regulaminu mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Odmienne ustalenia w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że przed zawarciem umowy zapoznał się z niniejszym regulaminem i jest świadomy, že postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz regulamin są sporządzone w języku czeskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku czeskim.

Treść regulaminu może być zmieniana lub uzupełniana przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.

II. Konto użytkownika

Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej, kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Ze swojego interfejsu użytkownika kupujący může dokonywać zamówień towarów (dalej jako „konto użytkownika”). W przypadku, gdy interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może dokonywać zamówień towarów również bez rejestracji, bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

Przy rejestracji na stronie internetowej oraz przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany do podawania prawidłowych i prawdziwych danych. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika przy każdej ich zmianie. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika oraz podczas zamawiania towaru są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe. W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, kupujący odpowiada za celowo poniesione i udowodnione koszty lub szkody tym w sposób udowodniony wyrządzone sprzedawcy (np. koszty ponownej dostawy towaru). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostawy towaru lub inne świadczenia, jeżeli nastąpiło to w wyniku podania nieprawidłowych danych przez kupującego.

Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta użytkownika.

Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 36 miesięcy, lub w przypadku, gdy kupujący w sposób istotny naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy sprzedaży (w tym z regulaminu). W przypadku mniej poważnego naruszenia obowiązków sprzedawca jest uprawniony do usunięcia konta użytkownika, jeżeli kupujący został uprzednio upomniany o naruszeniu i nie usunął go w rozsądnym terminie wyznaczonym przez sprzedawcę.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu (hardware) i oprogramowania (software) sprzedawcy, względnie niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

III. Zawarcie umowy sprzedaży

Prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego. Sprzedawca jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży, z wyjątkiem przypadków oczywistego błędu technicznego w cenie towaru lub wyczerpania zapasów magazynowych. W przypadku oczywistego błędu w cenie sprzedawca informuje kupującego o tym fakcie bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu zamówienia.

Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenie towaru. W przypadku przeceny towaru interfejs internetowy zawiera informację o najniższej cenie, za jaką towar był oferowany w okresie 30 dni przed udzieleniem obniżki. Ceny towarów są podane wraz z podatkiem od towarów i usług (VAT) oraz wszelkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów pozostają w mocy tak długo, jak są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towar jest dostarczany na terytorium Republiki Czeskiej.

Zdjęcia towarów mają wyłącznie charakter ilustracyjny.

W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o: - zamawianym towarze (zamawiany towar kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka zakupowego w interfejsie internetowym sklepu), - sposobie zapłaty ceny za towar, dane dotyczące żądanego sposobu dostawy zamawianego towaru oraz informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej wspólnie jako „zamówienie”).

Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, również w celu umożliwienia kupującemu wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „KUP TERAZ”. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (dalej jako „adres e-mail kupującego”).

Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny, przewidywane koszty transportu), do żądania od kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

Stosunek umowny pomiędzy sprzedawcą a kupującym powstaje w momencie wysłania zamówienia przez kupującego za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu, co uważa się za przyjęcie oferty zawarcia umowy sprzedaży (akceptację). Sprzedawca bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie kupującemu na jego adres e-mail. W przypadku, gdy realizację zamówienia uniemożliwiają okoliczności, o których mowa w art. III ust. 7 niniejszego regulaminu, sprzedawca jest uprawniony do poinformowania o tym fakcie kupującego bez zbędnej zwłoki i postępowania zgodnie z niniejszym regulaminem.

Kupujący wyraża zgodę na użycie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo, w wyjątkowych przypadkach i po uprzednim poinformowaniu kupującego, do poprawienia oczywistego błędu w umowie sprzedaży, w szczególności w przypadku oczywistego błędu interfejsu internetowego lub innego oczywistego błędu w prezentacji produktów w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku braku zgody kupującego na tę poprawkę, sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży. Za oczywisty błąd uważa się w szczególności błąd widoczny na pierwszy rzut oka, zwłaszcza rażąco błędnie podaną cenę lub rażąco błędne dane o właściwościach lub dostępności towaru. Uprawnienie to sprzedawca stosuje w szczególności zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi błędu na podstawie § 583 i nast. ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, oraz ogólnymi przepisami dotyczącymi odstąpienia od umowy na podstawie § 2001 kodeksu cywilnego.

IV. Cena towaru i warunki płatności

Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:

- gotówką w oddziale sprzedawcy pod adresem Sedliště 3, 592 42, Jimramov; gotówką za pobraniem w miejscu określonym przez kupującego w zamówieniu,

- bezgotówkowo przelewem na konto sprzedawcy nr 2601490593/2010, prowadzone w firmie Fio banka (dalej jako „konto sprzedawcy”).

Wraz z ceną sprzedaży kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedawcy kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towaru w umówionej wysokości. O ile wyraźnie ne określono inaczej, przez cenę sprzedaży rozumie się dalej również koszty związane z dostawą towaru.

Sprzedawca nie żąda od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień art. IV ust. 6 regulaminu dotyczących obowiązku zapłaty ceny za towar z góry.

W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena sprzedaży jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena sprzedaży jest płatna w terminie 10 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny za towar wraz z podaniem symbolu zmiennego (variabilní symbol) płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny uważa się za wykonane w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedawcy.

Sprzedawca jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez kupującego (art. III ust. 6), do żądania zapłaty całej ceny sprzedaży jeszcze przed wysłaniem towaru do kupującego. Przepisu § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie stosuje się.

Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie mogą być ze sobą łączone.

Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub o ile tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawne, sprzedawca wystawi kupującemu dokument księgowy – fakturę z tytułu płatności dokonanych na podstawie umowy sprzedaży. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT). Dokument księgowy – fakturę sprzedawca wystawia kupującemu po opłaceniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

V. Odstąpienie od umowy sprzedaży

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego nie można m.in. odstąpić od umowy sprzedaży o dostawie towaru, który został dostosowany do życzeń kupującego lub dla jego osoby, od umowy sprzedaży o dostawie towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, jak również towaru, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innymi towarami, od umowy sprzedaży o dostawie towaru w zapieczętowanym opakowaniu, który konsument wyjął z opakowania i którego ze względów higienicznych nie można zwrócić, oraz od umowy sprzedaży o dostawie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli naruszył ich oryginalne opakowanie.

O ile nie zachodzi przypadek, o którym mowa w art. V ust. 1, lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy sprzedaży, kupujący zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biega od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru. Konsument może odstąpić od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego przedsiębiorcy. Do odstąpienia od umowy sprzedaży kupujący może wykorzystać wzorcowy formularz udostępniony przez sprzedawcę, stanowiący załącznik do regulaminu. Kupujący może wysłać odstąpienie od umowy m.in. na adres oddziału sprzedawcy lub na adres e-mail sprzedawcy reklamace@huka.cz. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy również telefonicznie lub osobiście.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży na podstawie art. V ust. 2 regulaminu, umowę sprzedaży uważa się za nieważną od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Jeśli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy, nawet w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.

W przypadku odstąpienia od umowy na podstawie art. V ust. 2 regulaminu, sprzedawca zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki sprzedawca je od kupującego otrzymał (tj. gotówką lub przelewem bankowym). Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie spowoduje to dla kupującego dodatkowych kosztów. Jeśli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu, zanim kupujący nie zwróci mu towaru lub nie udowodni, że wysłał towar do przedsiębiorcy.

Konsument odpowiada wobec przedsiębiorcy wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi informacji zgodnie z postanowieniami § 1820 ust. 1 lit. i) kodeksu cywilnego.

Do momentu odbioru towaru przez kupującego sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży, w szczególności w przypadku oczywistego błędu w ofercie towaru, braku możliwości spełnienia świadczenia lub istotnego naruszenia obowiązków przez kupującego. W takim przypadku sprzedawca zwraca kupującemu zapłaconą cenę sprzedaży bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na konto wskazane przez kupującego.

Jeżeli wraz mit towarem przekazywany jest kupującemu prezent, umowa darowizny pomiędzy sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, umowa darowizny w odniesieniu do takiego prezentu traci moc, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedawcy wraz z towarem również przekazanego prezentu.

Adres do zwrotu towaru: Huka stores s.r.o. – Sedliště 3, 592 42, Jimramov.

VI. Transport i dostawa towaru

W przypadku, gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie specjalnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

Jeżeli sprzedawca na podstawie umowy sprzedaży jest zobowiązany do dostarczenia towaru na miejsce określone przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru przy dostawie. Zwykły czas dostawy towaru na miejsce określone przez kupującego w zamówieniu wynosi 3 dni robocze. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podany w ten sposób przez sprzedawcę na stronie internetowej czas dostawy towaru na miejsce określone w zamówieniu ma charakter orientacyjny. Kupującemu nie przysługuje roszczenie o dostawę towaru na miejsce określone w zamówieniu w ciągu 3 dni roboczych.

W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą towaru, względnie kosztów związanych z innym sposobem dostawy.

Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym wniknięciu do przesyłki, kupujący nie musi odbierać przesyłki od przewoźnika.

W przypadku nienaruszonego opakowania, ale późniejszego stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki, zalecamy jak najszybsze, najlepiej natychmiast po odbiorze, zgłoszenie tego uszkodzenia sprzedawcy, najlepiej bezpośrednio właściwemu przewoźnikowi. Takie działanie pozwoli uniknąć ewentualnego sporu pomiędzy sprzedawcą a kupującym w kwestii przyczyny uszkodzenia i momentu jego powstania.

Inne prawa i obowiązki stron podczas transportu towaru mogą regulować specjalne warunki dostawy sprzedawcy, o ile zostały przez sprzedawcę wydane.

Sposoby transportu oferowane przez sprzedawcę, możliwości usług dodatkowych oraz warunki ich stosowania można znaleźć w zakładce „Wysyłka i płatność”.

W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki przez przewoźnika wybranego w zamówieniu, sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru innej firmy kurierskiej. O zmianie przewoźnika kupujący zostanie automatycznie poinformowany drogą mailową z informacją o przesyłce.

VII. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia (Rękojmia i reklamacje)

Sprzedawca zaleca, w celu szybszego rozpatrzenia reklamacji, zgłoszenie reklamacji w autoryzowanym serwisie, o ile jest on dostępny dla kupującego dla danego typu towaru.

Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności postanowienia § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 kodeksu cywilnego).

Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w momencie, gdy kupujący odebrał towar:

- towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w przypadku braku uzgodnienia ma takie właściwości, które sprzedawca lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,

- towar nadaje się do celu, który sprzedawca wskazuje dla jego użycia lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,

- towar odpowiada jakością lub wykonaniem umówionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone na podstawie umówionej próbki lub wzoru,

- towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze oraz

- towar spełnia wymagania przepisów prawnych.

Jeżeli wada ujawni się w ciągu dwunastu miesięcy od odbioru, domniemywa się, že towar był wadliwy już w momencie odbioru.

Jeżeli rzecz nie ma właściwości określonych w art. VII ust. 3 regulaminu już w momencie odbioru, kupujący będący konsumentem może według własnego wyboru żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad albo naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem niewspółmiernie kosztowny; ocenia się to w szczególności z uwzględnieniem istotności wady, wartości, jaką rzecz miałaby bez wady, oraz tego, czy wada może zostać usunięta drugim sposobem bez znacznych niedogodności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub niewspółmiernie kosztowne, w szczególności ze względu na istotność wady oraz wartość, jaką rzecz miałaby bez wady.

Kupujący może żądać stosownego rabatu lub odstąpić od umowy, jeżeli sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z art. VII ust. 5 regulaminu, wada ujawni się ponownie, wada stanowi istotne naruszenie umowy, lub z oświadczenia sprzedawcy bądź z okoliczności wyraźnie wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla kupującego. Stosowny rabat ustala się jako różnicę pomiędzy wartością rzeczy bez wady a wartością rzeczy wadliwej, którą kupujący otrzymał. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada rzeczy jest nieistotna.

Jak tylko kupujący stwierdzi wadę, zgłasza ją bez zbędnej zwłoki sprzedawcy i przekazuje przedmiot świadczenia sprzedawcy lub zgodnie z jego instrukcjami przechowuje go bądź w inny odpowiedni sposób nim rozporządza, tak aby wada mogła zostać zbadana. Jeżeli chodzi o przedmiot ulegający szybkiemu zepsuciu, kupujący może go po powiadomieniu sprzedawcy niezwłocznie sprzedać.

Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się na rzeczy w okresie dwóch lat od odbioru. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz z elementami cyfrowymi i zgodnie z umową treści cyfrowe lub usługa cyfrowa mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, kupujący może zgłosić wadę, która wystąpi lub ujawni się na nich w okresie dwóch lat od odbioru. Jeżeli świadczenie ma być spełniane przez okres dłuższy niż dwa lata, kupującemu przysługuje prawo z tytułu wady, która wystąpi lub ujawni się w tym okresie.

8.1. Sąd przyzna prawo z tytułu wady nawet wtedy, gdy nie została ona zgłoszona bez zbędnej zwłoki po tym, jak kupujący mógł ją wykryć przy zachowaniu należytej staranności.

8.2. Jeżeli kupujący zgłosił sprzedawcy wadę zasadnie, okres, o którym mowa w art. VII pkt 8 regulaminu, nie biega przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy.

Prawo z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługuje kupującemu, jeżeli sam spowodował wadę. Wadą rzeczy nie jest jej zużycie spowodowane jej zwykłym użytkowaniem, a w przypadku rzeczy używanej – zużycie odpowiadające stopniowi jej wcześniejszego używania.

Przy zakupie rzeczy używanej strony mogą skrócić okres, o którym mowa w art. VII pkt 8 regulaminu, do jednego roku.

Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym czasie po jej zgłoszeniu, tak aby nie powodować znacznych niedogodności dla kupującego, przy czym uwzględnia się charakter rzeczy oraz cel, w jakim kupujący rzecz nabył. W celu usunięcia wady sprzedawca przejmie rzecz na własny koszt. Jeżeli wymaga to demontażu rzeczy, której montaż został przeprowadzony zgodnie z charakterem i przeznaczeniem rzeczy zanim wada się ujawniła, sprzedawca dokona demontażu wadliwej rzeczy i montażu naprawionej lub nowej rzeczy albo pokryje koszty z tym związane. Jeżeli kupujący nie odbierze rzeczy w rozsądnym czasie po powiadomieniu go przez sprzedawcę o możliwości odbioru rzeczy po naprawie, sprzedawcy przysługuje wynagrodzenie za przechowanie. Jeżeli strony nie uzgodnią jego wysokości, obowiązuje wysokość zwyczajowo przyjęta.

Kupujący może żądać stosownego rabatu lub odstąpić od umowy, jeżeli a) sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z postanowieniami § 2170 ust. 1 i 2 kodeksu cywilnego, b) wada ujawni się ponownie, c) wada stanowi istotne naruszenie umowy, lub d) z oświadczenia sprzedawcy bądź z okoliczności wyraźnie wynika, że wada ne zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla kupującego. Stosowny rabat ustala się jako różnicę pomiędzy wartością rzeczy bez wady a wartością rzeczy wadliwej, którą kupujący otrzymał. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada rzeczy jest nieistotna; domniemywa się, že wada nie jest nieistotna. Przepisów § 2110 i 2111 kodeksu cywilnego nie stosuje się. Jeśli kupujący odstąpi od umowy, sprzedawca zwróci kupującemu cenę sprzedaży bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu rzeczy lub po udowodnieniu przez kupującego, że rzecz wysłał.

Gwarancja jakości powstaje na mocy oświadczenia gwaranta, że zaspokoi roszczenia kupującego ponad jego ustawowe prawa z tytułu wadliwego świadczenia, w szczególności poprzez zwrot ceny sprzedaży, wymianę rzeczy lub jej naprawę, albo zapewni w związku z tym usługi, jeżeli rzecz nie będzie miała właściwości określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Gwarancja jakości powstaje również na mocy oświadczenia złożonego w reklamie dostępnej najpóźniej w momencie zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli treść gwarancji zawarta w innym oświadczeniu gwarancyjnym jest dla kupującego mniej korzystna niż treść gwarancji złożona w reklamie, pierwszeństwo ma treść podana w reklamie, chyba że przed zawarciem umowy została ona dodatkowo sprostowana w taki sam lub porównywalny sposób, w jaki reklama została dokonana.

Postanowienia określone w art. VII ust. 3 regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, dla której niższa cena została uzgodniona, do zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych – do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaką towar miał w momencie odbioru przez kupującego, lub jeśli wynika to z charakteru towaru.

Prawa z tytułu wadliwego świadczenia kupujący realizuje u sprzedawcy pod adresem jego oddziału, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe z uwzględnieniem asortymentu sprzedawanego towaru, ewentualnie również w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym konsument zgłosi wady produktu sprzedawcy.

Kupujący będący konsumentem ma prawo do zwrotu minimalnych niezbędnych kosztów (w szczególności kosztów przesyłki pocztowej, które zapłacił przy wysyłce reklamowanego towaru), które poniósł w związku z realizacją uzasadnionych praw z tytułu odpowiedzialności za wady (zalecamy złożenie wniosku najpóźniej w terminie 30 dni po rozpatrzeniu reklamacji – termin ustawowy pozostaje nienaruszony) i które zostały poniesione rzeczywiście i celowo. (W przypadku kosztów przesyłki pocztowej za minimalne niezbędne koszty uważa się najtańszą możliwą usługę, jaką można dostarczyć wadliwy towar do postępowania reklamacyjnego). Kupujący jest zobowiązany do udowodnienia tych kosztów sprzedawcy w wiarygodny sposób przy ich dochodzeniu.

Jeżeli Kupujący jest konsumentem, Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu konsument może odstąpić od umowy lub żądać stosownego rabatu.

Kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru od Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki po rozpatrzeniu reklamacji. Sprzedawcy przysługuje opłata za przechowywanie w wysokości 50,- Kč za każdy rozpoczęty dzień zwłoki Kupującego z dopełnieniem obowiązku, o którym mowa w zdaniu poprzednim.

Inne prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady może regulować procedura reklamacyjna sprzedawcy.

Procedura reklamacji: https://www.huka.cz/vraceni-a-reklamace/

Adres do wysyłki towaru do reklamacji: Huka stores s.r.o. – Sedliště 3, 592 42, Jimramov.

VIII. Rozstrzyganie sporów

Wzajemne spory pomiędzy sprzedawcą a kupującym rozstrzygają właściwe sądy powszechne. Sprzedawca zobowiązuje się dążyć w pierwszej kolejności do pozasądowego rozstrzygania sporów z kupującym, chyba że kupujący odmówi takiego postępowania. Konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania, zgodnie z ustawą i odpowiednimi warunkami, z instytucji pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ADR) przy Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce).

Przez czas trwania negocjacji w sprawie pozasądowego polubownego rozstrzygnięcia sporu terminy przedawnienia i zawite według kodeksu cywilnego nie bieją ani nie zaczynają biec, dopóki jedna ze stron sporu wyraźnie nie odmówi kontynuowania negocjacji.

Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków wynikających z ustawy nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumentów, w obowiązującym brzmieniu, sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa (www.coi.cz).

Podmiotem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą pod adresem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, IČO: 00020869, www.coi.cz.

Wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporu jest możliwe również za pośrednictwem formularza online na stronie https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

IX. Inne prawa i obowiązki stron umowy

Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny sprzedaży za towar.

Pozasądowe rozpatrywanie skarg konsumentów zapewnia sprzedawca za pośrednictwem adresu e-mail info@huka.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi kupującego sprzedawca przesyła na adres e-mail kupującego.

Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej (živnostenské oprávnění). Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza w ramach swoich kompetencji właściwy urząd ds. działalności gospodarczej (živnostenský úřad). Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů). Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie m.in. nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Sb., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

X. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu odpowiednich postanowień Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej również „Rozporządzenie RODO”.

W rozumieniu art. 12 Rozporządzenia RODO kupującemu (dalej również „podmiot danych”) przekazuje się niniejszym informacje o przetwarzaniu i ochronie danych osobowych oraz związanych z tym prawach.

Ochrona danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną jest zapewniona przez Rozporządzenie RODO z mocą od 25 maja 2018 r.

Sprzedawca postępuje tak, aby podmiot danych nie poniósł uszczerbku na swoich prawach, w szczególności na prawie do zachowania godności ludzkiej, a także dba o ochronę przed nieuprawnionym ingerowaniem w prywatne i osobiste życie podmiotu danych.

Kategorie przetwarzanych danych osobowych wynikają z zakresu, w jakim zostały one przekazane sprzedawcy, w szczególności:

- za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, na podstawie którego kupujący zakłada konto użytkownika na stronie internetowej sprzedawcy (patrz „Konto użytkownika”);

- danych i informacji uzyskanych w ramach korzystania ze stron internetowych podczas składania zamówień.

Na podstawie powyższego sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego w następującym zakresie danych adresowych, identyfikacyjnych i opisowych. W szczególności są to: imię, nazwisko, informacje kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), adres zamieszkania, adres dostawy (rozliczeniowy), jeśli nie jest tożsamy z adresem zamieszkania, numer identyfikacyjny (IČO), numer identyfikacji podatkowej (DIČ/NIP), numer konta (dalej jako „dane osobowe”).

Sprzedawca jako administrator danych przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem RODO, względnie innymi odpowiednimi przepisami prawnymi, przy jednoczesnym poszanowaniu praw osób, których dane są przetwarzane.

Celem przetwarzania danych osobowych jest:

- realizacja praw i obowiązków w celu wykonania umowy sprzedaży, tj. zakupu towaru za pośrednictwem e-sklepu (interfejsu internetowego sprzedawcy) i dostawy towaru, rozpatrywania reklamacji i praw z tytułu wadliwego świadczenia, w tym wykonywania innych praw i obowiązków w związku z umową sprzedaży oraz w celu prowadzenia Konta użytkownika;
- wypełnianie prawnych (ustawowych) obowiązków sprzedawcy;
- cele objęte udzieloną zgodą podmiotów danych osobowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są w szczególności następujące przesłanki: przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na sprzedawcy jako administratorze danych; przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest kupujący jako podmiot danych, lub do podjęcia działań na żądanie kupującego przed zawarciem umowy; zgoda podmiotu danych (kupującego) na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, jeżeli nie jest spełniona żadna z wyżej wymienionych podstaw prawnych przetwarzania.

Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Oprócz osób transportujących towar, dane osobowe nie będą przekazywane przez sprzedawcę osobom trzecim bez uprzedniej zgody kupującego.

Dane osobowe kupującego są przetwarzane ręcznie i automatycznie, w tym profilowane. Sprzedawca uznaje dane osobowe za poufne i nie będzie ich przekazywać osobom trzecim bez zgody podmiotów danych osobowych lub obowiązku ustawowego, chyba že dotyczy to podmiotu należącego do koncernu, do którego należy również sprzedawca, mającego siedzibę na terytorium Unii Europejskiej. Dostęp do danych osobowych, oprócz sprzedawcy, będą miały również osoby trzecie na terytorium Unii Europejskiej – podmioty przetwarzające, które zapewniają odpowiednie gwarancje i których przetwarzanie spełnia wymogi określone w obowiązujących przepisach prawnych oraz zapewnia odpowiednią ochronę praw.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, že jest zobowiązany do podawania swoich danych osobowych (przy rejestracji, na swoim Koncie użytkownika, przy zamówieniu składanym z interfejsu internetowego sklepu) w sposób prawidłowy i prawdziwy oraz že jest zobowiązany do poinformowania sprzedawcy o zmianie swoich danych osobowych bez zbędnej zwłoki. W przypadku, gdy kupujący tego nie uczyni, ponosi wynikające z tego konsekwencje.

Dane osobowe są przetwarzane przez czas trwania Konta użytkownika w interfejsie internetowym sklepu oraz przez czas niezbędny po jego zamknięciu. Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu umowy zakupu towaru oraz w okresie gwarancyjnym na dostarczony towar, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo przewiduje dłuższy okres przechowywania danych osobowych (np. w celu archiwizacji, gwarancji, księgowości itp.). Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane najpóźniej do momentu wycofania zgody, co można uczynić w dowolnym momencie. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody nie ma również wpływu na przetwarzanie danych osobowych, które sprzedawca przetwarza na innej podstawie prawnej niż zgoda (tj. w szczególności gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, obowiązku prawnego lub z innych przyczyn wymienionych w obowiązujących przepisach prawnych).

Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są dokładne i że został pouczony o tym, że podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Kupujący jako podmiot danych ma zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) w szczególności następujące prawa:

a) prawo do informacji;

b) prawo dostępu do danych osobowych oraz ich przenoszenia;

c) prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych lub ich uzupełnienia;

d) prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”);

e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

f) prawo do wniesienia sprzeciwu;

g) prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych;

h) prawo do uzyskania od sprzedawcy potwierdzenia, czy dane osobowe podmiotu są przetwarzane.

Prawa wymienione w pkt 15 podmioty danych osobowych mogą realizować na podstawie niniejszego pouczenia, kontaktując się ze sprzedawcą. W celu uzyskania bardziej szczegółowego pouczenia, informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz wykonania swoich praw, podmiot danych (kupujący) może zwrócić się do sprzedawcy za pośrednictwem adresu e-mail. Ze względów bezpieczeństwa sprzedawca może rozpatrywać wyłącznie wnioski dotyczące danych osobowych powiązanych z konkretnym adresem e-mail, którego kupujący użył do przesłania swojego żądania, a w niektórych przypadkach sprzedawca musi zweryfikować tożsamość podmiotu danych przed realizacją żądania. Wnioski o dostęp, sprostowanie lub usunięcie oraz inne żądania dotyczące danych osobowych można składać:

- za pośrednictwem e-maila: info@huka.cz,

- pocztą na adres: Sedliště 3, 592 42, Jimramov

Sprzedawca jest zobowiązany do odpowiedzi na te wnioski bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, tj. najpóźniej w terminie 1 miesiąca od otrzymania wniosku. Termin ten może zostać w razie potrzeby przedłużony z uwzględnieniem złożoności i liczby wniosków o kolejne 2 miesiące. Sprzedawca ma obowiązek poinformować podmiot danych o takim przedłużeniu najpóźniej w terminie 1 miesiąca od otrzymania wniosku wraz z podaniem przyczyn tego opóźnienia.

Informacje zgodnie z pkt 16 niniejszego artykułu sprzedawca przekazuje bezpłatnie. Jeżeli wnioski złożone przez kupującego są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności z powodu ich powtarzalności, sprzedawca może:

- pobrać rozsądną opłatę, uwzględniającą koszty administracyjne związane z dostarczeniem żądanych informacji lub komunikatów bądź z podjęciem żądanych działań; lub

- odmówić podjęcia działań w związku z wnioskiem.

Państwa satysfakcję z zakupu badamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu Zweryfikowano przez klientów (Ověřeno zákazníky), w którym bierze udział nasz e-sklep. Te wysyłamy Państwu za każdym razem, gdy dokonają Państwo u nas zakupu, chyba że w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego odmówią Państwo ich otrzymywania. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki ankiet w ramach programu Zweryfikowano przez klientów prowadzimy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, który polega na badaniu Państwa satysfakcji z zakupów u nas. Do wysyłki ankiet, oceny Państwa opinii oraz analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z podmiotu przetwarzającego, którym jest operator portalu Heureka.cz; temu w tych celach możemy przekazywać informacje o zakupionym towarze oraz Państwa adres e-mail. Państwa dane osobowe przy wysyłce ankiet e-mailowych nie są przekazywane żadnej osobie trzeciej do jej własnych celów.

Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako „rozporządzenie RODO”) związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wykonania umowy sprzedaży, w celu negocjowania tej umowy oraz w celu wypełniania publicznoprawnych obowiązków sprzedawcy, sprzedawca spełnia za pośrednictwem osobnego dokumentu (Informacja o przetwarzaniu danych osobowych).

Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedawcy na adres e-mail kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowych przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego. Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia RODO związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu przesyłania informacji handlowych sprzedawca spełnia za pośrednictwem osobnego dokumentu.

Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie tzw. plików cookies na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy do wykonania, a zobowiązania sprzedawcy wynikające z umowy sprzedaży do spełnienia bez zapisywania tzw. plików cookies na komputerze kupującego, kupujący może w dowolnym momencie wycofać zgodę, o której mowa w zdaniu poprzednim.

Pełną treść warunków ochrony danych osobowych znajdą Państwo tutaj: Ochrona danych osobowych i zasady korzystania z plików cookies.

XI. Doręczenia

Kupującemu może być doręczane na adres e-mail podany na jego koncie użytkownika lub podany przez kupującego w zamówieniu.

Zgodnie z postanowieniami § 573 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, domniemywa się, že przesyłka nadana przez sprzedawcę za pośrednictwem operatora usług pocztowych doręczona została trzeciego dnia roboczego po jej wysłaniu.

XII. Weryfikacja recenzji

Naszym celem jest zapewnienie, aby wszystkie publikowane recenzje pochodziły od rzeczywistych klientów, którzy w sposób udowodniony zakupili lub użyli produktu. Autentyczność recenzji weryfikujemy w następujący sposób.

Automatyczne zaproszenie po zakupie: Zaproszenie do oceny e-sklepu/produktu wysyłamy e-mailem automatycznie wyłącznie do tych klientów, kteří sfinalizowali u nas zamówienie.

Powiązanie z zamówieniem (weryfikacja pochodzenia): Każda recenzja jest w naszym systemie powiązana z konkretnym numerem zamówienia i weryfikowana z bazą danych zrealizowanych zakupów.

W ramach zapobiegania fałszywym i ukrycie sponsorowanym recenzjom stosujemy środki techniczne w celu weryfikacji tożsamości recenzenta za pośrednictwem jego e-maila zakupowego w połączeniu z ręczną kontrolą treści, podczas której sprawdzamy, czy: treść recenzji nie jest sprzeczna z naszymi zasadami (np. wulgaryzmy, ataki osobiste), chodzi o istotne doświadczenie z zakupionym towarem/usługą, nie zawiera nieodpowiednich treści.

Nie publikujemy niezweryfikowanych: Recenzji, które nie zostały przesłane za pośrednictwem naszego oficjalnego zaproszenia i których nie można powiązać z zamówieniem przypisanym do e-maila zakupowego, nie publikujemy lub są one wyraźnie oznaczone jako „niezweryfikowana recenzja” (jeśli w takim przypadku je publikujecie, ale oddzielacie od zweryfikowanych).

XIII. Postanowienia końcowe

Jeżeli stosunek prawny oparty na umowie sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawnych.

Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu jest lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, w miejsce nieważnych postanowień wchodzi postanowienie, którego sens jest jak najbliższy nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub regulaminu wymagają formy pisemnej.

Umowa sprzedaży wraz z regulaminem jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

Załącznik do regulaminu stanowi wzorcowy formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.

Dane kontaktowe, siedziba, adres do doręczeń: Huka stores s.r.o., Sedliště 3, 592 42, Jimramov, adres poczty elektronicznej info@huka.cz, telefon +420 777 799 661.

Regulamin handlowy obowiązuje od dnia 01.11.2026 r. i zachowuje ważność do czasu wydania nowego regulaminu.

Protokół do pobrania

Zwrot towaru (.PDF)

Wysyłka towaru - zwrot towaru, który jest odsyłany przez konsumenta – klienta z powrotem na adres sprzedawcy. Prosimy nie wysyłać za pobraniem – przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną przyjęte, zostaną odrzucone.