Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Sprzedawca przetwarza Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem na sprzedaż towarów (lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem takiej umowy), a także prowadzi przetwarzanie Państwa danych osobowych, które jest niezbędne do wypełnienia obowiązków publicznoprawnych ciążących na tej spółce.

1. Tożsamość i dane kontaktowe administratora

1.1. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka handlowa Huka stores s.r.o. – Huka.cz, Pavlovická 42/4, 77900, Ołomuniec (Olomouc), Republika Czeska, numer identyfikacyjny (IČO): 07383215, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkład 186062 (dalej jako „Administrator”).

1.2. Dane kontaktowe Administratora są następujące: adres do doręczeń: Huka stores s.r.o. – Huka.cz, Pavlovická 42/4, 77900, Olomouc, adres poczty elektronicznej: info@huka.cz, obchod@huka.cz, telefon: +420 608 712 401.

1.3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

2.1. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest fakt, że przetwarzanie to jest niezbędne do:

2.2. wykonania umowy pomiędzy Państwem a Administratora lub do podjęcia działań przez Administratora przed zawarciem takiej umowy w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako „Rozporządzenie”);

2.3. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia, w szczególności wypełnienia obowiązków nałożonych na Administratora przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przez czeską ustawę nr 235/2004 Sb. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami, ustawę nr 586/1992 Sb. o podatkach dochodowych, z późniejszymi zmianami, oraz ustawę nr 563/1991 Sb. o rachunkowości, z późniejszymi zmianami.

3. Cel przetwarzania danych osobowych

3.1. Celem przetwarzania Państwa danych osobowych jest wykonanie umowy pomiędzy Państwem a Administratora, w tym dostawa towarów i rozpatrywanie roszczeń z tytułu odpowiedzialności za wady (reklamacji), bądź podjęcie działań przez Administratora przed zawarciem takiej umowy, a także wypełnienie powiązanych obowiązków publicznoprawnych przez Administratora.

3.2. Przy przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę nie dochodzi do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na osoby, których dane dotyczą.

4. Okres przechowywania danych osobowych

4.1. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania skutków praw i obowiązków wynikających z umowy, a następnie przez okres niezbędny do celów archiwalnych zgodnie z odpowiednimi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, nie dłużej jednak niż przez okres określony w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

5. Inni odbiorcy danych osobowych

5.1. W przypadku zakupu towarów na stronie www.huka.cz, spółka Sprzedawcy będzie przetwarzać dane osobowe klienta w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, kontakt telefoniczny oraz adres dostawy towaru, jeżeli towar ma być dostarczony pod adres wskazany w zamówieniu.

Przetwarzanie wyżej wymienionych danych osobowych klientów będzie prowadzone przez Sprzedawcę w celu realizacji zawartej umowy kupna, dostawy zamówionego towaru, a także w celu ochrony swoich praw i prawnie chronionych interesów polegających na ochronie przed ewentualnymi sporami sądowymi wynikającymi z zawartych umów kupna.

Sprzedawca będzie przetwarzać dane osobowe klientów samodzielnie lub powierzy ten cel, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, osobie trzeciej.

W przypadku, gdy zamówiony towar na żądanie klienta będzie dostarczany na adres wskazany w zamówieniu, Sprzedawca przekaże dane osobowe klienta (w zakresie: imię, nazwisko, kontakt telefoniczny i adres dostawy towaru) również właściwemu przewoźnikowi oraz innym osobom uczestniczącym w dostawie towaru lub realizacji płatności na podstawie umowy kupna, a także osobom świadczącym na rzecz Administratora usługi techniczne związane z prowadzeniem sklepu internetowego www.huka.cz, w tym obsługę oprogramowania i przechowywanie danych.

5.2. Odbiorcami Państwa danych osobowych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa mogą być również organy administracji skarbowej lub inne właściwe urzędy w przypadkach, gdy nakazują to Administratorowi powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Adresy e-mail klientów, którzy dokonają zakupu w sklepie internetowym www.huka.cz, Sprzedawca przetwarza ponadto w celu weryfikacji satysfakcji klientów z zakupu. Podstawą prawną tego przetwarzania adresów e-mail jest ochrona prawnie uzasadnionych praw i interesów Sprzedawcy polegająca na pozyskiwaniu informacji zwrotnych o przebiegu zakupu od klientów, a tym samym możliwość ulepszania swojej oferty i usług. Jest to przetwarzanie niewymagające zgody, ponieważ bez adresów e-mail klientów nie byłoby możliwe uzyskanie ich opinii.

5.3. Sprzedawca będzie przeprowadzać badanie satysfakcji, a tym samym przetwarzać adresy e-mail klientów, samodzielnie lub za pośrednictwem związanej umową osoby trzeciej. W przypadku usługi „Ověřeno zákazníky” (Zweryfikowane przez klientów) tą osobą trzecią jest spółka Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727.

5.4. Administrator nie zamierza przekazywać Państwa danych osobowych do państwa trzeciego (poza UE) ani do organizacji międzynarodowej.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

6.1. Na warunkach określonych w Rozporządzeniu przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania lub usunięcia, bądź ograniczenia ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, a także prawo do przenoszenia Państwa danych osobowych oraz prawo do cofnięcia w dowolnym momencie udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli zgoda stanowi podstawę prawną danego przetwarzania danych osobowych (tj. w celu wysyłki newslettera i innych komunikatów reklamowych).

6.2. Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych naruszyło lub narusza Rozporządzenie, mają Państwo m.in. prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

6.3. Nie mają Państwo obowiązku podawania danych osobowych. Podanie danych osobowych jest wymogiem koniecznym do zawarcia i wykonania umowy – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy ani jej realizacja przez Administratora.

6.4. Wyżej wymienione prawa, jak również skargi, osoby, których dane dotyczą, mogą zgłaszać pisemnie lub e-mailem do Sprzedawcy jako Administratora danych osobowych, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w pkt 1.

6.5. Użytkownicy oraz inne osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, mogą również skierować swoją skargę do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů) z siedzibą: Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 111, www: www.uoou.cz.

7. Wykorzystanie plików cookies i analiza stron internetowych

7.1. W celu poprawy funkcjonowania swojej strony internetowej, oceny jej odwiedzalności oraz optymalizacji działań marketingowych, Sprzedawca stosuje na swojej stronie internetowej pliki cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane za pośrednictwem przeglądarki lokalnie na komputerze, na którym wyświetlana jest strona internetowa.

7.2. Pliki cookies nie służą i nie pozwalają na osobistą identyfikację użytkowników strony internetowej.

7.3. W przypadku, gdy osoba odwiedzająca stronę internetową nie zgadza się na zbieranie plików cookies, może zapobiec ich zbieraniu poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki w sposób opisany poniżej:

Google Analytics i Google AdWords

7.4. Do analizy stron internetowych za pomocą plików cookies Sprzedawca korzysta z usługi Google Analytics, opracowanej i prowadzonej przez spółkę Google Inc., z siedzibą: Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”).

7.5. Analiza za pomocą usługi Google Analytics polega na tym, że informacje o korzystaniu ze strony internetowej, wygenerowane przez zebrane pliki cookies, są przekazywane na serwer Google w USA i tam poddawane odpowiedniej analizie. W wyniku anonimizacji adresów IP, która jest ustawiona na stronach internetowych Sprzedawcy, przed przekazaniem danych na serwer Google w USA, Google skraca adres IP w jednym z państw członkowskich UE lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany na serwer Google w USA i dopiero tam skracany (anonimizowany).

7.6. Google nie będzie czyć przekazanych danych, w tym skróconego adresu IP, z innymi danymi. https://business.safety.google/privacy/

7.7. Osoba odwiedzająca stronę internetową może zapobiec zbieraniu plików cookies i ich analizie za pośrednictwem usługi Google Analytics zarówno poprzez zmianę ustawień przeglądarki, jak wskazano powyżej, jak i poprzez:

kliknięcie w poniższy link, co spowoduje umieszczenie na komputerze tzw. pliku opt-out-cookie, który zapobiegnie przyszłemu zapisywaniu danych o wizycie na stronie internetowej;

instalację wtyczki do przeglądarki dostępnej tutaj. Wtyczka ta działa tylko w danej przeglądarce na danym komputerze i po instalacji nie wolno jej dezaktywować ani usuwać, aby zachować dezaktywację usługi Google Analytics.

7.8. W ramach usługi Google Analytics Sprzedawca korzysta również z powiązanych funkcji reklamowych dostarczanych przez Google, takich jak raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google, rozszerzone raportowanie anonimowych danych demograficznych (np. wiek, płeć, zainteresowania) czy wyświetlanie reklam w sieci reklamowej na podstawie obejrzanych produktów (tzw. remarketing), w tym z usługi Google AdWords służącej do personalizacji reklam i poprawy celowania reklam oraz tzw. remarketingu. Dzięki temu może oferować odwiedzającym swoje strony internetowe treści reklamowe, które będą dla nich jak najbardziej interesujące.

7.9. Personalizację reklam odwiedzający stronę internetową www.huka.cz może wyłączyć lub dostosować za pośrednictwem swojego konta Google, korzystając z linku dostępnego tutaj.

8. Remarketing

8.1. Sprzedawca wykorzystuje do celów marketingowych, targetowania behawioralnego lub retargetingu następujące pliki cookies bądź piksele:

ZBOŽÍ.CZ od spółki Seznam.cz, a.s. (www.seznam.cz). Korzystaniu z tego piksela można zapobiec klikając w poniższy link [ www.imedia.cz ].

9. Korzystanie z wtyczek społecznościowych

9.1. Strony internetowe www.huka.cz zawierają również wtyczki społecznościowe stron trzecich, za pomocą których odwiedzający strony mogą dzielić się treściami ze swoimi znajomymi i innymi kontaktami. Chodzi o:

wtyczkę sieci Facebook, która jest zarządzana przez spółkę Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;

9.2. Prosimy pamiętać, że te wtyczki społecznościowe nie są zarządzane przez spółkę Netmax SET s.r.o., która tym samym nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przetwarzanie danych osobowych przez wyżej wymienionych operatorów (administratorów) tych wtyczek lub stron internetowych, do których odsyłają, ani za ich funkcjonalność i ewentualne szkody, które mogłyby przez nie zostać spowodowane.

10. Przetwarzanie danych osobowych w związku z obsługą zgłoszeń, zapytań i reklamacji

10.1. W celu odpowiadania na zapytania i realizacji wniosków kierowanych do Sprzedawcy, Sprzedawca będzie przetwarzać dane osobowe przekazane przez osobę, która zadała pytanie lub zgłosiła wniosek. Tak przekazane dane osobowe Sprzedawca będzie przetwarzać wyłącznie w niezbędnym (przekazanym) zakresie i tylko do czasu załatwienia zapytania lub wniosku, chyba że pojawi się potrzeba przetwarzania danych osobowych w innym celu (na przykład w celu ochrony praw i prawnie chronionych interesów Sprzedawcy). Dane te są przekazywane Sprzedawcy dobrowolnie, ponieważ bez ich znajomości spółka Sprzedawcy nie byłaby w stanie obsłużyć zapytania lub wniosku, w związku z czym jest to przetwarzanie niewymagające zgody.

10.2. Jeżeli za pośrednictwem infolinii klienta Sprzedawcy zostanie zgłoszona reklamacja produktu, Sprzedawca będzie przetwarzać dane osobowe również w celu rozpatrzenia tej reklamacji. Podstawą prawną tego przetwarzania danych osobowych jest wykonanie zobowiązań umownych i ustawowych Sprzedawcy, dlatego jest to przetwarzanie danych osobowych, które nie wymaga zgody osoby składającej reklamację. W związku z obsługą reklamacji Sprzedawca przetwarza dane osobowe dalej również w celach ochrony swoich praw i prawnie chronionych interesów na wypadek ewentualnego sporu wynikającego z reklamacji. Również w tym przypadku zgoda klienta nie jest wymagana. Czas, zakres i inne aspekty przetwarzania danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji wynikają z obowiązku Sprzedawcy do rozpatrzenia reklamacji.

10.3. Przetwarzanie przekazanych danych osobowych będzie wykonywane przez Sprzedawcę samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotu przetwarzającego, bądź powierzy ten cel, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, osobie trzeciej, w szczególności: Mojzíková Renata (IČO: 48012882). Jeśli będzie to właściwe lub konieczne, Sprzedawca jest uprawniony do przekazania przetwarzanych danych osobowych swoim dostawcom i producentom w celu przetworzenia i załatwienia zapytania, wniosku lub reklamacji. Konkretny dostawca lub producent, któremu Sprzedawca może w ten sposób przekazać dane osobowe, zależy zawsze od reklamowanego produktu. Informacje o konkretnym dostawcy lub producencie, któremu dane osobowe mogą zostać udostępnione, można uzyskać wysyłając zapytanie do Sprzedawcy na adres e-mail: info@huka.cz.

11. Przetwarzanie danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy kupna zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego

11.1. W przypadku odstąpienia od umowy kupna towaru zakupionego na www.huka.cz, Sprzedawca będzie przetwarzać dane klienta dotyczące jego rachunku bankowego, które wskaże on w formularzu odstąpienia od umowy. Tak przekazane dane osobowe Sprzedawca będzie przetwarzać wyłącznie w niezbędnym (przekazanym) zakresie i tylko przez okres konieczny do przeprowadzenia danej transakcji pieniężnej, a jednocześnie w celu wykazania faktu, że zwrócona cena zakupu została przelana na rachunek bankowy wskazany przez klienta (tj. w celu ochrony praw i prawnie chronionych interesów Sprzedawcy), maksymalnie jednak przez 90 dni. Podanie tych danych osobowych jest warunkiem niezbędnym do zwrotu opłaconej ceny zakupu klientowi przelewem bezgotówkowym, i jest to przetwarzanie niewymagające zgody.

11.2. Przetwarzanie przekazanych danych klientów o rachunku bankowym Sprzedawca będzie wykonywać samodzielnie, za pośrednictwem firmy Mojzíková Renata (IČO: 48012882), bądź powierzy ten cel, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, innej osobie trzeciej, z zastrzeżeniem, że przetwarzanie musi odbywać się w jednym z państw członkowskich UE lub EOG.